هل توجّه قواعد التوزيع الاستفسارات في تدبير (البحرين)

لا. تعمل قواعد التوزيع عند إنشاء عميل محتمل بـ «عميل محتمل جديد». يملك الاستفسار من أنشأه، وعند تحويله يحتفظ العميل المحتمل بهذا المالك فلا تعمل أي قاعدة.

إن أردت أن توجّه القواعد مهتماً فأضفه بـ «عميل محتمل جديد» في شاشة العملاء المحتملين. وإن وصل كاستفسار فمن سجّله يملك العميل المحوَّل، ويمكنه تسليمه بإبلاغ الفريق في ملاحظة.

• توجيه الاستفسار
• تحويل الاستفسار
• المالك