دعم تدبير للشركات في السعودية، بالعربية والإنجليزية
مساعدة في رمز QR وملف XML لزاتكا على الفواتير، وإجماليات الضريبة، والتأمينات الاجتماعية في الرواتب، أو مستخدم لا يستطيع الدخول. افتح تذكرة بالعربية أو الإنجليزية ونرد خلال 24 ساعة، أو راسلنا على واتساب.
افتح تذكرة دعم
كلما زادت التفاصيل، أسرعنا في الحل دون أن نعود إليك بأسئلة.
ما الذي تذكره في التذكرة
- ما الذي كنت تفعله، وما الذي حدث بدلًا منه
- الشاشة أو الوحدة، وأي رقم مستند (فاتورة، أمر، سند)
- نص رسالة الخطأ كما هو، أو لقطة شاشة لها
- شركتك وفرعك، إن كان لديك أكثر من واحد
- لا ترسل كلمة المرور أبدًا
ماذا يحدث بعد الإرسال
- 1تحصل على رقم مرجعييظهر على الشاشة فور إنشاء التذكرة. اذكره إن تواصلت معنا مجددًا.
- 2يتولاها فريقنانرد خلال 24 ساعة، بالبريد أو الهاتف، ونطلب ما نحتاجه.
- 3نعمل عليها معكحتى تُحل، أو يُجاب عنها، أو تُخطط كتعديل.
تحدث إلينا مباشرة
اتصل أو راسلنا على واتساب على أحد هذه الأرقام.
المملكة العربية السعودية
البحرين
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
باكستان
على خطة المؤسسات؟
يحصل عملاء خطة المؤسسات على دعم ذي أولوية خلال 4 ساعات عمل، مع مدير حساب مخصص.
أسئلة شائعة عن الدعم
نرد خلال 24 ساعة. ويحصل عملاء خطة المؤسسات على دعم ذي أولوية خلال 4 ساعات عمل.
لسؤال سريع، راسلنا على واتساب +966 55 486 8530. ولأي شيء يحتاج إصلاحًا، افتح تذكرة من هذه الصفحة لتبقى التفاصيل ولقطة الشاشة معًا تحت رقم مرجعي واحد.
تأكد أنك تسجّل الدخول من app.tadbirerp.com بالبريد الذي أعدّته شركتك لك. وإن لم تتمكن، افتح تذكرة واختر إعداد الحساب، أو راسلنا على واتساب. اذكر البريد الذي تدخل به، ولا ترسل كلمة المرور أبدًا.
نعم، صورة واحدة حتى 5 ميجابايت مع كل تذكرة. ولقطة شاشة للخطأ غالبًا أسرع طريقة لنفهم ما حدث.
نعم. اختر طلب ميزة أو التخصيص في التذكرة وصف ما تحتاجه. والتعديلات الأكبر تُحدد وتُسعَّر قبل بدء العمل.
في قاعدة المعرفة أدلة إعداد وشروحات، وفي المجتمع أسئلة طرحها عملاء آخرون. وإن أردت تدريبًا لفريقك، افتح تذكرة واختر التدريب والتأهيل.
نعم. اختر زاتكا / الامتثال في التذكرة. يدعم تدبير المرحلة الأولى من زاتكا: كل فاتورة ضريبية أو مبسطة مرحّلة تحصل على رمز QR وملف XML.