مركز مساعدة تدبير ERP في السعودية

ابحث في مركز المساعدةالقسم

تصفّح حسب القسم

أسئلة شائعة

البدء

وش يصير لما تنتهي التجربة المجانية؟
هل أحتاج بطاقة للتجربة المجانية؟
هل أقدر أغير العملة الأساسية لاحقًا؟
ليش الإعداد يطلب اسم الشركة بالعربي؟
هل يصل المستخدم الجديد بريد دعوة؟

المبيعات والفوترة

هل يوقف تدبير البيع إذا تجاوز العميل حد الائتمان؟
ليش الرقم الضريبي للعميل مهم؟
هل ينتهي عرض السعر بعد تاريخ «صالح حتى»؟
وش الفرق بين الفاتورة المبدئية وعرض السعر؟
هل أمر البيع يحجز المخزون؟

المحاسبة والمالية

ليش ما أقدر أحذف الحساب؟
هل يكون للحساب عملة خاصة؟
هل أحتاج قيد إقفال نهاية السنة؟
«لا توجد فترة محاسبية لهذا التاريخ»
هل يوجد سند مقابل (Contra)؟

المخزون

هل أستطيع ضبط الضريبة لكل صنف؟
لماذا لا يظهر سعر الصنف في الفاتورة؟
هل أخزّن الأصناف بكميات عشرية (كجم، متر)؟
هل يمسح تدبير الباركود أو يطبع الملصقات؟
هل يتتبع تدبير الرقم التسلسلي أو الدفعة أو الصلاحية؟

الموارد البشرية

هل أستطيع حذف قسم أو تعطيله؟
أين أضيف أنواع المستندات وقوائم الموارد البشرية الأخرى؟
هل ينبهني تدبير عند انتهاء مستندات الموظفين؟
أين أسجل الإقامة وعقد قوى؟
كيف أضيف متقدمًا؟

إدارة علاقات العملاء

هل تستطيع آلية المرحلة إشعار فريق أو دور؟
لماذا أسماء المراحل بالإنجليزية في الشاشة العربية؟
أي مسار يستخدمه التوقع؟
هل أستطيع تعديل الاستفسار أو إغلاقه أو حذفه؟
هل تصل استفسارات الموقع إلى CRM تلقائياً؟

نقاط البيع

نسبة الضريبة في نقطة البيع
نمط تجزئة أو مطعم في نقطة البيع
جهاز البطاقات مع نقطة البيع
وضع الأصناف في فئات نقطة البيع
ما الأصناف التي تظهر في شاشة البيع

المشتريات

حساب الذمم الدائنة للمورد في تدبير
عملة المورد وأيام الدفع
كم أدين لمورد معين؟
لماذا لا توجد أسعار في طلب الشراء؟
لماذا تغيرت الكمية بعد التحويل؟

إدارة الأصول

أين أضبط حسابات الأصل؟
هل إضافة الأصل تُرحّل قيدًا؟
صيانة الأصول في تدبير
هل حالة DISPOSED تستبعد الأصل؟
لماذا قوائم الفرع أو القسم فارغة؟

إدارة المنشآت

لماذا لا أستطيع حذف وحدة؟
لماذا زر الحفظ معطل في العقار؟
أين سيُنشأ المالك الجديد؟
أين رقم إقامة المستأجر؟
هل يوجد كشف حساب للمستأجر؟

الميزانية

ماذا تعني حالات الدورة؟
هل تعتمد الحالة الميزانية؟
هل أضع ميزانية لكل فرع أو مشروع؟
لماذا لا أستطيع تكرار اسم دورة؟
لماذا قُرِّب مبلغي؟

إدارة البنوك

لماذا يظهر حسابي البنكي «غير مرتبط»؟
هل أقدر أفتح حسابًا بنكيًا بعملة أخرى؟
كيف أسجل تحويلًا بين حساباتي البنكية؟
هل يغيّر رمز الضريبة ضريبة فواتيري؟
هل أقدر أطبع الشيك من دفعة المورد؟

إدارة المشاريع

ليش ما فيه زر جديد في صفحة المشاريع؟
ماذا تعني نقاط الحالة الصحية للمشروع؟
أعضاء المشروع أم الفرق: أيهما يستلم المهام؟
فيمَ تُستخدم ميزانية المشروع؟
من في الفريق يستلم المهام؟

التقارير والتحليلات

وش معنى تنبيهات المخاطر في لوحة الإدارة؟
مع ماذا يقارن السهم في بلاطة اللوحة؟
هل أقدر أطبع لوحة التحكم أو أصدّرها؟
معاينة / طباعة تفتح تبويبًا فارغًا أو لا تعمل
ليش تقريري يقول لا توجد بيانات؟

الإعدادات والإدارة

أين أدخل رقمي الضريبي؟
هل أستطيع تشغيل أكثر من شركة؟
ما الدفاتر المستقلة للفرع؟
كيف أوقف فرعًا عن العمل؟
هل أفقد بياناتي إذا أوقفت وحدة؟

حسابي والفوترة

أي باقة أنا عليها؟
المبتدئ أو الاحترافي أو الأعمال: ما المتضمَّن
إضافة مستخدمين أكثر مما تتضمنه باقتي
لماذا لا تظهر لك الفوترة
هل يراسلني تدبير قبل انتهاء التجربة؟

لم تجد إجابتك؟

إذا لم تجد إجابتك، فريق الدعم يرد خلال 24 ساعة. أرسل لقطة شاشة ورقم المستند ليصل الحل أسرع.