شروط الاستخدام

هذه الشروط ("الشروط") اتفاقية بينك وبين شركة الموارد والإدارة سريعة لتقنية المعلومات (وتعمل تجارياً باسم FRESME)، مزوّد منصة تدبير ERP ("FRESME" أو "نحن"). وهي تحكم وصولك إلى منصة تدبير ERP واستخدامك لها، وهي منصة تخطيط موارد سحابية مستضافة على خوادم في المملكة العربية السعودية. بتسجيلك أو دخولك أو استخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

إذا كنت تصل إلى المنصة نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.

تُقدَّم منصة تدبير للاستخدام التجاري. وباشتراكك فإنك تؤكد أنك تتصرف لصالح منشأة تجارية، لا بصفتك مستهلكاً.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنُخطرك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه. وإذا لم تقبل التغيير، يحق لك إلغاء اشتراكك قبل سريانه. يظهر تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه الصفحة.

تُقدَّم منصة تدبير ERP على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة". بينما نسعى للحفاظ على أعلى معايير الدقة والموثوقية والأداء، لا تضمن FRESME أن المنصة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة باستمرار أو خالية من الثغرات الأمنية في جميع الأوقات.

جميع التقارير المالية والتحليلات ولوحات المعلومات ومخرجات البيانات التي تولّدها المنصة هي لأغراض إعلامية وتشغيلية فقط. لا ينبغي الاعتماد عليها وحدها في اتخاذ القرارات الحاسمة دون مراجعة داخلية مناسبة وحكم مهني سليم.

ميزات الفوترة الإلكترونية والامتثال لزاتكا مبنية وفق اللوائح المعمول بها وقت التطوير. تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان توافق استخدامه للمنصة مع جميع المتطلبات التنظيمية السعودية المعمول بها في جميع الأوقات، بما فيها أي تحديثات تُصدرها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

عمليات التكامل مع الجهات الخارجية وبوابات الدفع والخدمات الخارجية التي يمكن الوصول إليها عبر المنصة تخضع لشروطها الخاصة وسياسات خصوصيتها. لا تتحمل FRESME مسؤولية توافر أي خدمة طرف ثالث أو دقتها أو سلوكها.

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لن تكون FRESME ومسؤولوها وموظفوها وشركاؤها والمرخَّص لهم منها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية — بما فيها خسائر الأرباح أو البيانات أو السمعة أو انقطاع الأعمال — الناجمة عن استخدامك للمنصة أو عجزك عن استخدامها.

يُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا التراكمية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المنصة بما لا يتجاوز إجمالي رسوم الاشتراك التي دفعتها لـ FRESME خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرةً للحدث الذي أدى إلى المسؤولية.

ينطبق هذا التحديد بصرف النظر عن شكل المطالبة أو نظريتها — سواء كانت قائمة على العقد أو الضمان أو الضرر (بما فيه الإهمال) أو المسؤولية الصارمة — حتى لو أُبلغت FRESME باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء ضمانات معينة أو تحديد المسؤولية عن أنواع معينة من الأضرار. في مثل هذه الولايات القضائية، تُحدَّد مسؤوليتنا في أقصى حد يسمح به القانون.

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز قانوناً تحديدها أو استبعادها، ولا يستبعدها، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمَّد.

جميع المحتويات والبرامج وعناصر التصميم والملكية الفكرية في منصة تدبير ERP — بما فيها الكود المصدري والخوارزميات وتصاميم واجهة المستخدم والوثائق والأصول التجارية والشعارات والعلامات التجارية — هي ملكية حصرية لـ FRESME وتحظى بالحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها والاتفاقيات الدولية لحقوق الملكية الفكرية.

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط وسداد رسوم الاشتراك المستحقة في وقتها، تمنحك FRESME ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها فقط لأغراض عملك الداخلي خلال مدة اشتراكك النشط.

لا يجوز لك نسخ أو استنساخ أو توزيع أو عرض علني أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو فك تحويل أو تفكيك أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من المنصة أو كودها المصدري أو محتواها دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من FRESME.

إذا كنت تعتقد أن محتوى على المنصة ينتهك حقوق نشرك، يرجى إخطارنا كتابيًا على legal@tadbirerp.com مع وصف الانتهاك المزعوم والتفاصيل ذات الصلة. سنحقق في الأمر ونردّ وفقًا للقانون المعمول به.

تُشكّل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات الكوكيز وسياسة الاسترداد واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) واتفاقية معالجة البيانات (DPA) وأي نموذج طلب أو اتفاقية اشتراك بينك وبين FRESME، الاتفاقية الكاملة بينك وبين FRESME فيما يتعلق بوصولك إلى منصة تدبير ERP واستخدامها. وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات والإقرارات السابقة حول الموضوع ذاته. وعند التعارض بين هذه المستندات، تُطبَّق بالترتيب التالي: (1) نموذج الطلب أو اتفاقية الاشتراك؛ (2) اتفاقية معالجة البيانات، فيما يخص البيانات الشخصية؛ (3) اتفاقية مستوى الخدمة، فيما يخص توفر الخدمة؛ (4) هذه الشروط؛ (5) سياساتنا.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأحكام قوانين المملكة العربية السعودية. وأي نزاع ينشأ بخصوص هذه الشروط أو المنصة يخضع للاختصاص الحصري الذي تنفرد به المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير مشروع أو غير قابل للتنفيذ، يُعدّ هذا الحكم منفصلاً عن بقية الشروط التي تستمر في السريان الكامل وبكامل قوتها.

عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عنه. لا يُعدّ التنازل عن أي إخلال تنازلاً مستمرًا عنه أو عن أي إخلال آخر.

لأي أسئلة تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا على legal@tadbirerp.com أو زيارة مركز الدعم.