طباعة / PDF

لماذا فشل بريد CRM في تدبير (السعودية)

يعرض الدرج «فشل الإرسال» مع السبب، أو يطلب التحقق من إعدادات SMTP. تحقق من الخادم والمنفذ وخانة TLS وكلمة المرور، وأرسل بريداً تجريبياً، واقرأ صف «فشل» الأحمر في «آخر الإرساليات».

سؤالفي تدبير: إدارة العملاء › البريد › إعدادات SMTPرُوجعت مع النظام:

أسباب شائعة: المنفذ 465 دون تعليم خانة TLS (أو 587 مع تعليمها)، أو خطأ في اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو عنوان مرسل لا يسمح به مزودك. صحّح الإعدادات واحفظ وأرسل تجربة لنفسك ثم أعد المحاولة على العميل.

تُسجَّل المحاولة الفاشلة أيضاً في «الأنشطة والمهام» بالسجل كإدخال EMAIL تحمل ملاحظته الحالة، فقد يعرض السجل رسالة لم تخرج فعلاً. راجع «آخر الإرساليات» للنتيجة الحقيقية.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

إذا لم تجد إجابتك، فريق الدعم يرد خلال 24 ساعة. أرسل لقطة شاشة ورقم المستند ليصل الحل أسرع.